In seinem Blog “Open Source PR” widmet sich Tapio Liller in einem Beitrag dem zum vorherigen Blog-Post thematisch passenden Thema “Social Media”. Es geht darum, welche populären Einwände Unternehmen gegen Kommunikationsstrategien in Social Media Diensten haben. Dies sind laut Tapio Liller:

Ja, aber

1. …wer nutzt denn dieses neumodische Zeug überhaupt?
2. …da erreiche ich doch meine B2B-Entscheider nicht!
3. …woher sollen wir denn die Zeit dafür hernehmen?
4. …ich bekomme dafür keinen Cent extra Budget!
5. …davon verkaufen wir doch kein Stück mehr unserer Produkte!
6. …für Kommunikation ist doch unsere Pressestelle zuständig!
7. …wo kommen wir hin, wenn plötzlich jeder Unternehmenssprecher sein will?
8. …wer soll denn die Tweets und Blogkommentare freigeben?
9. …was sollen wir denn da (= Twitter, Blog, Facebook, etc.) alles reinschreiben?
10. …was wenn wir in Kommentaren kritisiert oder beleidigt werden?
11. …bei uns sind Facebook, Twitter und Co. von der IT-Abteilung gesperrt.

(Quelle: Open Source PR)

Liller schafft es dabei, jedes Argument kurz und einleuchtend zu entkräften. Prototypisch steht dieser Artikel für den Wandel, der sich zur Zeit in deutschen Unternehmen vollzieht. Social Media rückt weiter in den Fokus und Vorurteile und Abneigungen gegen diese neue Form der Vermarktung werden langsam abgebaut. Tapio Liller kann man übrigens auch auf Twitter folgen.

Sollte es doch einmal unliebsame Probleme in der Blogosphäre geben, haben wir hier im Blog “Grenzpfosten” von Florian Ranner noch einen nützlichen Leitfaden zum Streit mit Bloggern gefunden. Dieser Artikel hätte in der Vergangenheit bei aufmerksamer Lektüre einigen Unternehmen wohl unliebsame PR erspart.

Wir wünschen viel Erfolg mit Social Media!

Das Internet ist schon seit Jahren eine wichtige Werbeplattform für nahezu alle Unternehmen. Ganz neu sind nun Social Media-Dienste nicht mehr, allerdings haben die Unternehmen sie immer noch nicht umfassend für sich entdeckt. Dabei geht es nicht immer darum, den Konsumenten anzusprechen, sondern auch, wie Unternehmen im b2b untereinander kommunizieren. Das Onlinemagazin “internetworld business” hat einmal die zehn wichtigsten Social Media-Dienste für Unternehmen vorgestellt. Dies sind demnach:

1. linkedIn
2. Xing
3. Facebook
4. Twitter
5. YouTube
6. Wikipedia
7. Slideshare
8. Scribd
9. Naymz
10. Metacafe

(Quelle: internetworld business)

Erhoben wurden die Daten durch die SF Interactive Performance. Interessant wird damit wohl in Zukunft immer mehr das sogenannte “social media optimization (SMO)” werden. Bereits vor geraumer Zeit hat sich der Blog “Readers Edition” mit dem Phänomen beschäftigt und in seinem Artikel “Erfolg mit Social Media Marketing” die Möglichkeiten dargestellt. Dort heißt es in der Zusammenfassung klar:

Wollen sie weiterhin erfolgreich sein, dann müssen sie in den Dialog treten mit ihren Kunden, die Fans identifizieren und angemessen auf Kritiker reagieren.

(Quelle: Readers Edition)

Ein lesenswerter Artikel mit vielen hilfreichen Tipps.

Hier einige lesenswerte News der vergangenen Woche:

- AOL zieht sich aus Deutschland zurück (Netzökonom)

- Automobilbranche tritt Flucht nach vorn an (absatzwirtschaft)

- What Google should do (zum Rückzug Googles aus China) (BuzzMachine)

- Abendblatt.de verliert im Dezemebr überdurchschnittlich viele Visits (onlinejournalismus.de)

- Studie prognostiziert deutlich mehr Insolvenzen für 2010 (w&v)

- Jung von Matt gründet neue Agentur (HORIZONT)

- Umgang mit Markenbedeutung verändert sich (absatzwirtschaft)

- Kartellamt prüft Verdacht illegaler Preisabsprachen (nachrichten.de)

- Miese Zahlen für den Versandhandel? (ONEtoONE)

- Stefan Aust will sich bei N24 einkaufen (turi2)

HORIZONT.NET hat 17 Top-Entscheider aus Medien, Agenturen und Unternehmen zu ihren Erwartungen fürs Jahr 2010 befragt. Die sehr ausführlichen Interviews geben einen interessanten Ausblick auf die Erwartungen der Kommunikationsbranche für das neue Jahr.

Dem Tenor der Interviews nach wird 2010 für die Werbewelt bei Weitem nicht so schlimm, wie oft befürchtet wurde.

Wir haben für den laufenden Januar einmal die wichtigsten ausstehenden Termine für Sie zusammengesucht:

15.01.2010:

• Einsendeschluß für den Art Directors Club-Wettbewerb.
• Einsendeschluß für den New Media Award.

19.01.2010 – 22.01.2010:

• ima Internationale Fachmesse Unterhaltungs- und Warenautomaten, Düsseldorf

20.01.2010 – 21.02.2010:

• Online Handel 2010, Bonn

24.01.2010 – 26.01.2010:

• DLD (Digital, Life, Design), München

26.01.2010 – 28.01.2010:

• Komma – Fachmesse für Kommunikation und Marketing, München
• International Gaming Expo, London

28.01.2010 – 29.01.2010:

• M-Days, München

Der BasicThinkingBlog beschäftigt sich in einem interessanten Artikel mit der Tatsache, dass Frauen Twitter deutlich seltener nutzen als Facebook.

Dies wurde nun auch “wissenschaftlich” nachgewiesen, und zwar in der zweiten “Annual Social Media Study” (PDF), durchgeführt unter 1.559 Mitgliederinnen der Frauen-Community Shespeaks. Demnach nutzen 38 Prozent der Frauen den Microblogging-Dienst. Klingt viel, ist aber nichts im Vergleich zu Facebook, wo 95 Prozent der Shespeaks-Userinnnen ein Profil von sich erstellt haben. (BasicThinkingBlog)

Geahnt haben das sicherlich schon viele Nutzer, nun ist es damit aber untermauert worden. Und was finden Frauen auf Facebook, was sie an Twitter vermissen?

Shopping! Wie Shespeaks herausgefunden hat, ist Facebook für 72 Prozent ihrer weiblichen User der Ort, an dem sie neue Produkte kennenlernen und diese bewerten. (BasicThinkingBlog)

Das englische Original findet sich übrigens auf den Webseiten des News-Portals Fast Company.

Rund um das Thema Marketing und Medien haben wir hier kurz einige lesenwerte Artikel aus der letzten Woche zusammengestellt:

• Sparwut bei Dienstleistungen kostet jährlich viel Geld (absatzwirtschaft)
• Apple will Quattro Wireless kaufen (internetworld business)
• 2010 besteht Chance auf leichte Erholung der Werbespendings (absatzwirtschaft)
• Ströer Interactive vermarktet adeba.de (internetworld business)
• Kommunikationswandel: Die vier Subsysteme des Medienapparats (carta)
• Die Top 100 deutschsprachigen Twitterati mit aktive Followern (webevangelisten)
• Neues Blog über Apps für Smartphones wie iPhone und Co. (mind the app)
• Neue Leadagentur bei Gruner+Jahr (horizont)
• “BILD” bringt werbefinanzierte Filme ins Netz (turi2)
• Ex Apple marketing manager reveals “controlled leaks” (neowin)

Das Internet ändert heute in vielen Fällen die Kundenmeinungen zu einer Marke. Es kann eine Marke aufbauen oder zerstören.

97 Prozent der von Razorfish befragten Konsumenten sagten, dass ihr Verhältnis zu einer Marke im Netz beeinflusst werde – unabhängig von einem Kauf. „Das Internet ist also nicht nur ein Platz, um eine Marke zu bilden. Man kann eine Marke dort auch zerstören”, lautet eine Schlussfolgerung. (Netzökonom)

Holger Schmidt, der “Netzökonom” der F.A.Z. nähert sich dem Thema von der praktischen Seite in seinem Artikel “Kein Marketing ohne Internet“. Dabei berücksichtigt er auch die Beeinflussungen von Absatz und Kaufentscheidungen im Netz.

Nach der Spezialseite zur dmexco 2009 haben wir nun eine Übersichtsseite für die CRM-expo 2009 erstellt, die vom 08.10.2009 – 09.10.2009 im Messezentrum Nürnberg stattfindet.

Die CRM-expo 2009 ist eine Messe rund um die Themen Kundenbeziehungsmanagement, Customer Relationship Management und Kundenanalyse. Veranstalter ist die asfc atelier scherer fair consulting gmbh. Ein paar Eindrücke von dem Messegelände der NürnbergMesse findet sich auf Qype.

An die Messe selbst ist auch ein Kongress angeschlossen.

Der Kongress gliedert sich in fünf Bereiche:

• Technologie- und Produktinnovations-Forum
• Strategie- und Highlights-Forum
• CRM-Best-Practice-Forum
• Service-Mobility-Sicherheits-Area
• CRM-meets-DMS-Area

Eintritt zum Kongress, der parallel zur Messe verläuft erhält man mit seiner normalen Messe-Eintrittskarte. Ein Kongress-Programm ist natürlich vorhanden.

Die wichtigsten News auf einen Blick und eine Kurzübersicht rund um die Messe gibt es hier auf unserer Spezialseite zur CRM-expo.

In ist, wer drin ist? Schaden kann es jedenfalls nicht, unter den Top-MarketingBlogs aufzutauchen. Doch welches sind überhaupt DIE Top-Blogs des Marketing? Eine tagesaktuelle Übersicht rund um den Erdball findet sich auf den Seiten von AdvertisingAge unter “A  Daily Ranking Of Marketing Blogs“. Zur Zeit sind dort 1057 Blogs gelistet und es werden ständig mehr.

Berechnet wird das Ranking mit einem Querschnitt durch acht verschiedene Parameter, wie z. B. den Yahoo! InLinks oder den Alexa Punkten, die unterschiedlich gewichtet werden.

Der erste Platz geht an Chris Brogan, den Chef der Medienagentur “New Marketing Labs”. In seinem Blog schreibt er über “community and social media”. Dabei nimmt er kritisch aktuelle Entwicklungen unter die Lupe und gibt hilfreiche Tipps rund um das Marketing in und um soziale Netze.

Der zweite Platz geht an “search engine land”. Ihr Blog rund um Suchmaschinenmarketing, -entwicklungen und die -industrie dürfte nicht nur Branchenprofis bereits bekannt sein. Ein sehr nützliches Blog, um einmal hinter die Fassaden von Google und Co. zu schauen.

Den dritten Platz belegt der “social media explorer“. Auch hier geht es wie bei Chris Brogan rund um die sozialen Netze, der Autor Jason Falls betreibt eine Agentur zum Thema social media und PR. Er hat einen eigenen Eintrag über die AdAge-Blog-Rangliste verfasst, die er kurzzeitig sogar anführte.

Der erste deutsche Blog in der Liste ist übrigens auf Platz 160: “everything PR” befasst sich mit Publiv Relations, schreibt aber auch komplett auf Englisch.

Fazit: Reinschauen lohnt sich! Alleine unter den Top 50 Blogs finden sich viele interessante Informationsquellen, bei denen sich das lesen auszahlt.